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笔者作为一名集邮者，日常经常利用空余时间忙碌奔波在各个邮局、新邮首发实寄现场，同邮局的人员打交道久了，常常发生很多令笔者感到哭笑不得的事情，如鲠在喉不吐不快，希望引起广大集邮爱好者和各级邮政管理部门的重视。

首先是邮戳问题。

集邮者日常需要经常性的互寄实寄封片，这就涉及和牵扯到了落地戳、日戳问题。邮局人员不盖落地戳、日戳盖销不清楚、油墨过重、字迹模糊、盖戳不标准、位置不合适等问题经常存在，给很多集邮者带来困惑。尤其是落地戳问题，需要集邮者多次“找”上门去，求爷爷、告奶奶才行。对此，不少邮局人员很厌烦，甚至是讨厌这些执着的集邮者，认为是给他们添乱、捣蛋，邮局人员甚至不止一次质问“如今谁还寄信啊？你们太教条了吧？”令广大集邮者们哭笑不得。

其次是补资问题。

很多集邮者为了互寄封片，尤其是首日封，从安全性考虑，不得不选择挂号信互寄，这就牵扯到邮资补资问题。邮局人员不喜欢，甚至是拒绝集邮者自带补资m88的情况屡屡发生，经常要求使用邮局出售的普票，或是直接缴纳现金补资，亦或是人为规定补资m88粘贴的位置，导致集邮者为了一枚品相上乘的首日实寄封片不得不多次同邮局人员沟通，甚至是发生激烈的言语冲突。

第三是丢失问题。

集邮者互寄实寄封片，大量的平信封片常常是无缘无故的丢失，丢失率居高不下，令集邮者们苦不堪言。不仅如此，信函实寄过程中，大量的封片被人为、不小心、不注意造成的折损、水浸、m88揭落等问题，更是令集邮者们非常伤心和愤怒，多枚一套的首日实寄封丢失一枚，或是被揭掉一枚m88，就会给集邮者造成永远无法弥补的遗憾。也导致了广大集邮者对邮局投递人员的不信任、不理解、不支持等各种隔阂加剧。

最后是业务问题。

因为集邮占据邮政收入的比重逐年下降，邮局大量的业务在EMS、邮政储蓄、包裹等业务中，信函的比重都已经变得微不足道了，集邮更是少之又少。导致大量的员工不熟悉业务，不清楚资费，日常多次出现令集邮者无法接受的业务生疏问题，尤其是涉及到欧美、港澳台地区明信片、平信、挂号信的资费，经常是为了怕漏收，干脆超资多收屡屡发生，令不少同外国邮友互寄的集邮者贻笑大方。

以上只是笔者结合多年来身边不少朋友们的遭遇，简单概括点评。其实，集邮者是邮政最真诚的朋友，几十年来对邮政不离不弃。因为邮政发行体制的问题，集邮收入同各级邮电所、投递员没有直接关系，导致绝大多数邮政员工对集邮漠不关心，甚至厌恶集邮者、讨厌集邮者，让集邮者流泪又伤心。

反过来，集邮者对少数邮政人员的话难听、门难进、脸难看、事难办多年来也是颇有微词，邮政形象在广大集邮者眼中更是饱受诟病。集邮者自己更是很受伤，搞不明白节衣缩食、省吃俭用节省下来的血汗钱，辛辛苦苦送到邮局，购买m88、首日封、实寄封片时，反倒要受到邮局人员百般刁难，一气之下愤而投诉的有，同邮局人员爆发激烈冲突的有，离开集邮队伍的亦有。

这种不理解、不支持长久下去，势必造成大批集邮者离开集邮队伍，给集邮活动带来严重的隐患，加重了集邮者对邮政部门的猜忌、不信任，影响到邮政部门的形象和社会地位，双方的矛盾越来越深，甚至形成了恶性循环。
针对集邮者的执着，一方面还请邮政部门理解和支持，尊重集邮者获得一枚品相完美实寄封片的权力。另一方面，还请邮政部门加大员工培训力度和敬业精神，提高业务水平，防止落地戳漏盖、日戳模糊、平信丢失率较高等问题，为集邮者提供更加优质的服务。

尊重集邮者，就是尊重自己的工作，尊重自己的职业。皮之不存毛将焉附，如果有一天集邮者全部离开了集邮活动，试问，中国集邮总公司几万集邮专柜的邮政员工是不是要集体下岗分流？

因此，呼吁广大邮政员工、邮政管理部门关心爱护集邮者，切实发挥积极性，主动为集邮者服务，为了集邮活动美好的明天，请珍惜每一位继续集邮的集邮者吧！作者：西安左鹏